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1、省教育厅、浙江银保监局等共同研究制定《浙江省校外培训机构预收费管理暂行办法》，办法中明确，校外培训机构设立专用账户，实行先培训后付费。

2、第十三条学员与机构因收退费问题发生争议的，可以通过下列途径解决：学员与机构协商解决。

3、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。

4、向有关部门投诉。

5、与机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

6、向人民法院提起诉讼。

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